Déclaration de protection des données

Informations sur la collecte de données personnelles

La présente déclaration de protection des données vous informe sur les données à caractère personnel que nous collectons, les finalités pour lesquelles nous les utilisons ainsi que la base juridique sur laquelle nous les traitons. Elle précise également si et comment ces données peuvent être transmises et quels droits et options vous avez concernant les données à caractère personnel que vous nous fournissez. La présente déclaration de protection des données s'applique aux données que nous collectons dans le cadre de votre utilisation des sites web de Milk Interactive AG.

Données collectées par nos soins

Afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible sur nos sites web, nous devons collecter et traiter certaines informations. Selon la manière dont vous utilisez nos services, cela peut inclure les éléments suivants :

  • Prise de contact par e-mail : Lorsque vous vous adressez à nous par e-mail (par exemple pour demander de l'aide, nous envoyer des questions ou des remarques ou signaler un problème), nous collectons les données que vous nous transmettez (nom, adresse e-mail, message, etc.). Nous utilisons ces données uniquement afin de pouvoir répondre à votre demande de contact.
  • Données d'utilisation : Lorsque vous accédez à notre site web, les informations suivantes vous concernant sont enregistrées : le site web depuis lequel vous nous rendez visite ; les sous-pages consultées à partir du site web ouvert ; la date et la durée de votre visite ; votre adresse IP sous forme anonymisée ; des informations sur l'appareil que vous utilisez (type d'appareil, système d'exploitation utilisé, taille d'écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez, type de navigateur) et davantage. Pour l'analyse statistique des données d'utilisation, nous utilisons Matomo Analytics. Les données ainsi collectées servent à améliorer notre site web ainsi qu'à détecter et prévenir les abus.
  • Cookies : Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés et enregistrés sur un système informatique ou un appareil par l'intermédiaire d'un navigateur web. Nous utilisons des cookies à des fins d'enregistrement et pour améliorer la fonctionnalité de ce site web. La mise en place de cookies peut à tout moment être limitée ou empêchée grâce à un réglage correspondant du navigateur internet utilisé. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment via le navigateur internet.

Vos droits lors de l'utilisation de notre site web

Vous avez le droit d'obtenir des renseignements sur les données à caractère personnel traitées par Milk Interactive AG. Outre ce droit d'accès, vous avez le cas échéant le droit de faire rectifier ou supprimer les données à caractère personnel vous concernant, ainsi que de faire limiter leur traitement. Vous avez également le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine. Nous ne pouvons vous identifier que par votre adresse e-mail et ne pouvons donner suite à votre demande et vous renseigner sur les données à caractère personnel vous concernant que si nous disposons de données à caractère personnel vous concernant, parce que vous nous avez directement contactés ou que vous utilisez notre site web et/ou notre service. Nous ne sommes pas autorisés à fournir des renseignements sur des données que nous conservons au nom de nos utilisateurs ou clients ; nous ne sommes pas non plus autorisés à rectifier ou supprimer de telles données. Si vous souhaitez exercer les droits exposés ci-dessus concernant vos données à caractère personnel et/ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, veuillez vous adresser à hello@milkinteractive.ch. Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre juridiction.

Recours à des services tiers

Pour l'hébergement du site web, des vidéos et des fichiers statiques : Infomaniak, Technoparkstrasse 3, 8406 Winterthur, Suisse

Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que votre compte est actif, aussi longtemps que cela est nécessaire à la fourniture des services concernés ou tel que décrit autrement dans la présente déclaration. Nous conserverons et utiliserons également ces données dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités définies dans la présente déclaration et au respect de nos obligations légales, au règlement de litiges, à l'exécution de nos accords et à la protection de nos droits légaux. Par ailleurs, nous collectons et gérons des données sous forme agrégée, anonymisée ou pseudonymisée, que nous pouvons conserver pour une durée indéterminée afin de garantir la sécurité de notre site web, d'améliorer nos services ou de satisfaire à des obligations légales.