Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, die Zwecke, zu denen wir sie verwenden, sowie die Rechtsgrundlage, auf der wir sie verarbeiten. Sie umfasst auch, ob und wie diese Daten weitergegeben werden dürfen und welche Rechte und Auswahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen. Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung der Websites der Milk Interactive AG erheben.

Milk Interactive AG
Brauerstrasse 126
8004 Zürich
Schweiz

hello@milkinteractive.ch
+41 44 500 83 22

Damit wir Ihnen die bestmögliche Erfahrung auf unseren Websites bieten können, müssen wir bestimmte Informationen erheben und bearbeiten. Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, kann dies Folgendes umfassen:

• Kontaktaufnahme per E-Mail: Soweit Sie sich per E-Mail an uns wenden (z. B. um Unterstützung zu bitten, uns Fragen oder Anmerkungen zu senden oder ein Problem zu melden), erheben wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht usw.). Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Kontaktanfrage beantworten zu können.
• Anfragen über KI-Assistenten: Sie können uns über Ihren KI-Assistenten (z. B. ChatGPT oder Claude) eine Projektanfrage senden. Wir erfassen dabei die übermittelten Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Firma und Telefonnummer, Projektbeschreibung, Budgetrahmen, Zeitplan) sowie die technische Kennung des verwendeten Assistenten. Diese Daten speichern wir in unserem Content-Management-System und leiten sie per E-Mail an unser Team weiter (Google Workspace). Wir verwenden sie ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für die Verarbeitung durch Ihren KI-Assistenten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
• Nutzungsdaten: Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir zu statistischen Zwecken die Seite, von der Sie zu uns kommen, die aufgerufenen Unterseiten, Datum und Dauer Ihres Besuchs, Angaben zu Ihrem Gerät (Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmgrösse, Sprache, Browser) sowie Land, Region und Ort, die wir beim Aufruf aus Ihrer IP-Adresse ableiten. Dafür verwenden wir Matomo und Umami. Beide betreiben wir selbst auf unseren Servern bei Infomaniak in der Schweiz, die Daten gehen an keine Dritten. Matomo speichert Ihre IP-Adresse nur gekürzt, ohne die letzten beiden Stellen (z. B. 192.168.x.x). Umami speichert gar keine IP-Adresse: Um die Aufrufe eines Besuchs zusammenzufassen, bildet es aus IP-Adresse, Browserkennung, Website, einem geheimen Schlüssel und einem monatlich wechselnden Wert eine Prüfsumme. Wir verwenden diese Daten, um unsere Website zu verbessern und Missbrauch zu erkennen. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und verständlichen Website.
• Cookies: Für die Statistik setzen wir keine Cookies. Technisch notwendige Cookies setzen wir nur dort, wo eine Funktion sie braucht; sie dienen nicht der Auswertung Ihres Verhaltens.

Sie haben das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die durch Milk Interactive AG bearbeitet werden. Neben diesem Auskunftsrecht haben Sie gegebenenfalls ein Anrecht auf eine Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, sowie auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben auch das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Wir können Sie nur über Ihre E-Mail-Adresse identifizieren und nur Ihrer Anfrage nachkommen und Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten erteilen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie haben, indem Sie sich direkt mit uns in Kontakt gesetzt haben oder unsere Website und/oder unseren Service nutzen. Wir dürfen keine Auskunft über Daten geben, die wir im Namen unserer Nutzer oder Kunden aufbewahren; wir dürfen solche Daten auch nicht berichtigen oder löschen. Falls Sie die oben erläuterten Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben möchten und/oder bei Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, wenden Sie sich bitte an hello@milkinteractive.ch. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrer Gerichtsbarkeit einzureichen.

Zum Hosten der Website, von Videos und statischen Dateien sowie unserer Statistik-Werkzeuge Matomo und Umami: Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genf), Schweiz

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, wie dies zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist oder wie in dieser Erklärung anderweitig beschrieben. Wir werden diese Daten auch aufbewahren und verwenden, soweit dies für die in dieser Erklärung festgelegten Zwecke und zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen und zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte erforderlich ist. Darüber hinaus sammeln und verwalten wir Daten in aggregierter, anonymisierter oder pseudonymisierter Form, die wir auf unbestimmte Zeit aufbewahren können, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, unsere Dienste zu verbessern oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Statistikdaten bewahren wir ohne feste Frist auf, bei Matomo mit gekürzter, bei Umami ganz ohne IP-Adresse.