Savoir en deux semaines si votre hypothèse tient ?

Les fonctionnalités les plus coûteuses sont celles qui reposent sur une hypothèse non vérifiée. Souvent, on ne s'aperçoit que tardivement que les utilisateurs et utilisatrices franchissent une étape autrement que prévu – au moment où une correction coûte cher. Plus tôt nous vérifions l'hypothèse, plus c'est avantageux.

Lean UX est notre méthode pour cela : tester, apprendre, adapter. Nous notons sur quelles hypothèses nous parions et vérifions d'abord celle qui fait le plus mal si elle est fausse. Pour cela, nous choisissons la forme la plus simple qui correspond à la question. Avec le Guerilla Testing, nous obtenons un feedback honnête, sans grand dispositif d'étude.

Cela devient tangible avec un prototype. Selon la question, nous le construisons cliquable ou déjà fonctionnel, pour vérifier toute une User Journey ou un défi technique en tant que Proof of Concept, détaché du reste de l'application. Nous voyons ainsi rapidement si un User Flow paraît naturel ou si une fonctionnalité AR fournit la précision nécessaire. L'éventail va de wireframes mis bout à bout à des click dummies, jusqu'à des applications que l'on peut tester sur le smartphone.

Un prototype convainc aussi les autres. De nombreux clients et clientes l'utilisent pour embarquer la direction ou les investisseurs et investisseuses. Le sprint convient le mieux lorsqu'une nouveauté se prépare : un nouveau public, un nouveau modèle d'affaires ou une fonctionnalité dont la valeur reste ouverte. C'est souvent l'étape qui précède la question du Product-Market Fit. Dès que le produit est en ligne, le Data-driven Design prend le relais.

Nous vous conseillons volontiers sur l'hypothèse à mettre à l'épreuve en premier et sur le prototype qui fera avancer votre projet le plus rapidement.