Rendiamo i vostri processi visibili e intuitivi.

Spesso ciò che un processo promette sulla carta non corrisponde a quanto accade realmente nella quotidianità. Reparti diversi intendono cose diverse con la stessa parola e piccoli workaround mantengono in funzione l'attività. Se un prodotto digitale deve inserirsi qui, è proprio questo scarto a diventare un problema.

Per questo partiamo dal flusso stesso. Con il Journey Mapping rappresentiamo come un caso attraversa persone, reparti e sistemi, in digitale e in analogico. Il risultato è una visione d'insieme condivisa, con punti di passaggio e un vocabolario uniforme. Mostra dove il lavoro viene svolto due volte e dove si nascondono dipendenze.

Una volta chiaro il flusso, lo progettiamo nell'interfaccia. Le User Journey Map e i wireframe rendono tangibile l'idea, oppure mostrano lo stato di un'app esistente e creano una base di discussione. Definiamo insieme all'inizio quanto sarà dettagliato: uno schizzo sommario per la direzione, una bozza elaborata per il reparto tecnico. Siete voi a stabilire quanto andare in profondità. Non appena dai wireframe deve nascere un prototipo testabile, subentra il Lean UX Sprint.

Lavoriamo in modo proattivo, ci immedesimiamo rapidamente e portiamo uno sguardo imparziale sul vostro prodotto. Ci adattiamo al vostro team, tanto per piccoli compiti parziali quanto per progetti complessi, da remoto o presso di voi in sede.

Vi consigliamo volentieri dove convenga di più iniziare: dal processo o già dall'interfaccia. Di solito basta una breve conversazione per chiarirlo.