Wiser eSetup by Feller

Wiser eSetup è l’app con cui le elettriciste e gli elettricisti mettono in servizio un impianto Wiser di Feller. Nell’app assegnano luci, tende, zone di riscaldamento e sensori ai locali, li configurano, li testano e chiudono l’impianto prima che chi ci abita vi acceda. Dal 2025 facciamo evolvere la user experience e l’UI design dell’app per iOS e Android e vi integriamo nuove funzioni.

Design ad app in esercizio

Wiser eSetup era già in uso quando Feller ci ha coinvolti nel 2025 per migliorarne l’usabilità e l’UI design e per integrare nuove funzioni nell’app. Da allora sviluppiamo il design in modo continuo, in un confronto settimanale con la direzione di progetto di Feller e con il team di sviluppo dell’app. Vi confluiscono i riscontri dal campo del personale specializzato, così come nuovi requisiti e l’esperienza interna di Feller. Le decisioni si prendono insieme, alla pari.

Wiser by Feller

Feller AG, con sede a Horgen, produce dal 1909 interruttori, prese e sistemi per l’installazione elettrica e fa parte di Schneider Electric. La sua tecnica degli edifici connessa, Wiser, utilizza le stesse scatole e gli stessi fili di un’installazione convenzionale, con l’aggiunta di un filo di comunicazione, il K+. L’app raggiunge l’intero impianto tramite l’apparecchio Wi-Fi. Wiser colma così il divario tra installazione convenzionale e KNX.

Dal rustico all’abitazione connessa

Dopo il montaggio, interruttori, lampade, motori delle tende e controller del riscaldamento funzionano già nelle funzioni di base. Nessun apparecchio sa però in quale locale si trova, e non esistono né scene, né zone di riscaldamento, né gruppi di tende. Wiser eSetup trasforma questa installazione in un sistema connesso. I carichi vengono denominati e assegnati ai locali, si configurano gruppi di protezione dalle intemperie e zone di riscaldamento, e alla fine si ottiene un impianto verificato e documentato.

Il lavoro segue un ordine fisso, che l’app mostra nella navigazione in basso: configurazione, apparecchi, scene, sensori, chiusura. La chiusura è visibile fin dall’inizio: chi usa l’app può passarci in qualsiasi momento e vedere cosa manca ancora.

Wiser eSetup è una classica app B2B. Si rivolge a elettricisti qualificati e ne parla la lingua. Il suo corrispettivo per chi abita la casa è l’app Wiser Home, con cui si controlla l’abitazione.

«Find me»: la parete diventa uno schermo

Quale apparecchio comanda quale lampada non sta scritto in nessuna lista. Altri sistemi risolvono il problema con i numeri degli apparecchi: durante il montaggio qualcuno annota quale apparecchio va dove e in seguito trasferisce la lista in un software. Wiser eSetup usa invece i pulsanti a parete come superficie di input e di output.

Un tap su «Find me», e in tutta l’abitazione le luci dei pulsanti pulsano in blu. Si attraversano i locali e si preme ciò che si illumina. Ogni tasto premuto compare nell’app come carico selezionato, e alla fine un pulsante li assegna tutti insieme a un locale. La direzione è invertita: non si cerca nel locale l’apparecchio mostrato sullo schermo, ma è il tasto nel locale a comparire sullo schermo.

Lo stesso procedimento ricorre in più punti, con un codice colore fisso. Il blu collega i pulsanti ai carichi, il viola associa le scene, il giallo raggruppa la configurazione e la verifica dell’installazione, dai gruppi ai sensori di temperatura ambiente fino al controllo del cablaggio. Il colore dei cerchi nell’app è lo stesso del lampeggio a parete. Anche il trasferimento di un impianto esistente si conferma a parete: l’apparecchio Wi-Fi apre la modalità di trasferimento per trenta secondi, durante i quali si preme il tasto sull’apparecchio. Un impianto non può quindi essere rilevato a distanza.

Creare l’impianto e verificare il cablaggio

La messa in servizio inizia con un flow lineare: tipo di edificio, nome dell’installazione, indirizzo e struttura dei locali, con i locali consueti come proposta. Poi si collega lo smartphone all’apparecchio Wi-Fi, che a questo scopo mette a disposizione una propria rete locale, tramite codice QR o manualmente. Se la connessione non riesce, l’app guida in passaggi numerati attraverso le impostazioni del telefono, indica il nome di rete dell’apparecchio e apre direttamente le impostazioni di sistema. Se il segnale non basta nel rustico, si può configurare una rete temporanea per estendere la portata.

Prima dell’assegnazione vera e propria c’è il controllo dell’installazione. L’app fa lampeggiare i tasti di tutti gli apparecchi: in giallo se il collegamento è corretto, in rosso se il segnale è debole e per niente se il segnale manca. Girando per l’abitazione si vede il guasto dove si trova: nella scatola con il morsetto difettoso.

Carichi, gruppi, scene e zone di riscaldamento

Ogni carico ha una propria scheda di impostazioni, con opzioni che dipendono dal tipo. Per un dimmer si definiscono controllo del colore, luminosità minima e massima e velocità di regolazione, e si modifica la curva di regolazione come diagramma, lineare o logaritmica. Un motore delle tende si calibra facendolo scendere e salire completamente una volta; seguono tipo, senso di marcia, regolazione delle lamelle e limitazione del tempo di corsa. Per ogni impostazione l’app fornisce una spiegazione.

I gruppi stabiliscono cosa viene comandato insieme, ad esempio la luce del soggiorno dal corridoio o quattro tende con un solo tasto. Ciò che in un’installazione convenzionale è fissato dal cablaggio qui si programma nell’app e si riprogramma in seguito. Anche le zone di riscaldamento nascono nell’app: le valvole collegate al controller del riscaldamento vengono regolate insieme e assegnate a un sensore di temperatura ambiente. Non serve un collegamento via cavo da ogni termostato al collettore del riscaldamento.

Le scene memorizzano lo stato di più lampade e tende e vengono poi assegnate a un tasto a parete, tramite il tasto che lampeggia in viola. Per la stazione meteo si raggruppano tende e tende da sole in gruppi di protezione dalle intemperie, con quattro funzioni di protezione in un ordine di priorità fisso: grandine, vento, pioggia, gelo. Una simulazione attiva ogni evento meteo nell’app. Così la protezione dalle intemperie si può verificare al collaudo, senza aspettare il tempo giusto.

Verificare, chiudere, documentare

Prima della chiusura l’app verifica l’impianto ed elenca i punti aperti, raggruppati per tipo. Per ogni punto indica cosa manca, perché e cosa fare. Un tap porta direttamente al punto in cui lo si può risolvere. Finché ci sono punti aperti, l’impianto non può essere chiuso.

Infine l’app crea un backup dell’impianto nel cloud e genera la documentazione dell’impianto in PDF: frontespizio, una panoramica dei locali e delle funzioni con gli stessi simboli dell’app, i gruppi di protezione dalle intemperie e una pagina per le note. Non serve più un passaggio di documentazione separato. I nomi assegnati durante la messa in servizio compaiono poi anche nell’app Wiser Home di chi ci abita, perciò l’app propone denominazioni significative e ne spiega il motivo: aiutano la clientela a orientarsi meglio nella propria app Wiser Home.

User experience per il cantiere

L’app si usa in piedi, su una scala, con una mano, spesso con i guanti e con poca luce. I riscontri dal campo hanno mostrato che l’interfaccia della versione precedente era troppo piccola. Nel redesign abbiamo quindi previsto elementi di comando grandi: pulsanti a tutta larghezza, righe di elenco alte, caratteri grandi.

In cantiere raramente è tutto finito. L’inserimento si può interrompere e salvare per dopo, e i canali non collegati vengono contrassegnati come inutilizzati, così l’impianto si può chiudere nonostante le lacune. Dove la via più comoda può fallire, ce n’è una seconda: posizione o indirizzo manuale, codice QR o connessione manuale, elenco delle reti o rete nascosta. I locali nascono da una griglia di ventuno tipi di locale, ciascuno con il proprio simbolo, e i nomi si possono inserire liberamente o scegliere tra le proposte.

La user experience è pensata per professionisti che mettono in servizio solo pochi impianti Wiser all’anno e quindi non hanno routine. La navigazione indica l’ordine, la verifica spiega ogni punto aperto in modo chiaro, e dove il software non basta, l’app guida all’hardware con delle foto, fino alla misura del cacciavite.

Conosciamo le app per il settore elettrico grazie alla collaborazione con Sonepar e Siresca: dal commercio all’ingrosso digitale alla realtà aumentata in cantiere.

Connessa in locale, su qualsiasi smartphone

Nel 2026 Wiser eSetup è stata sviluppata ex novo in Flutter, con una codebase comune per iOS e Android. In cantiere non esiste una flotta di dispositivi uniforme, e un impianto viene spesso iniziato su uno smartphone e proseguito su un altro. L’app si collega a un solo apparecchio, l’apparecchio Wi-Fi, e tramite il K+ raggiunge tutti gli altri, senza pairing apparecchio per apparecchio. Poiché nel rustico spesso non ci sono né rete domestica né rete mobile, la messa in servizio avviene in locale tramite il suo access point. Backup, aggiornamenti del firmware e supporto si aggiungono poi tramite il cloud.

Credits

Le nostre prestazioni: UX, Design
Cliente: Feller AG
Piattaforme: iOS, Android
Lingue: tedesco, francese, italiano, inglese
Framework: Flutter