Migros Online

Migros consegna i suoi generi alimentari e prodotti near-food anche direttamente a domicilio. Gli ordini avvengono tramite l'app mobile o il sito web. Nei primi mesi del progetto, Milk Interactive ha svolto una funzione di consulenza ed esecuzione negli ambiti della concezione, dell'UX Research, del design, dell'identità e dello staffing.

Architettura dei dati

I dispositivi mobili e i loro piccoli schermi richiedono una riduzione all'essenziale dei contenuti visualizzati e una chiara gerarchizzazione per una comprensione il più rapida possibile. Insieme al team dati di Migros abbiamo sviluppato concetti su come presentare i prodotti nell'app ai diversi livelli della piramide dell'informazione, affinché possano essere colti rapidamente e in modo inequivocabile dagli utenti. Ciò comprende anche la rappresentazione di prezzi, etichette, tabelle nutrizionali ecc., che abbiamo verificato e affinato in test con gli utenti.

UX su misura per una maggiore efficienza

Ne è nata una Grocery Shopping App per Android e iOS, con suggerimenti di prodotti basati sulle preferenze degli utenti e filtri personalizzabili (vegano, senza lattosio ecc.), che facilitano e accelerano notevolmente l'esperienza d'acquisto.

Abbiamo inoltre collaborato a diversi concetti che caratterizzano l'app ancora oggi – ad es. lo «Smart-Replacer», che propone alternative pertinenti per i prodotti non disponibili, o le «Shopping Modes», che mostrano l'assortimento presentato in base alla disponibilità relativa al metodo e all'orario di consegna selezionati dall'utente.

Credits

Le nostre prestazioni: Concezione, Ideation, UX Research, design, identità, staffing
Clienti: Migros, ieffects AG