Wiser eSetup by Feller

Wiser eSetup est l’app avec laquelle les électriciennes et électriciens mettent en service une installation Wiser de Feller. Ils y attribuent les luminaires, les stores, les zones de chauffage et les capteurs aux pièces, les paramètrent, les testent et clôturent l’installation avant que les personnes qui y habitent y accèdent. Depuis 2025, nous faisons évoluer l’expérience utilisateur et l’UI design de l’app pour iOS et Android, et nous y intégrons de nouvelles fonctions.

Un design qui évolue avec l’app

Wiser eSetup était déjà en service lorsque Feller a fait appel à nous en 2025 pour améliorer l’utilisation et l’UI design et pour intégrer de nouvelles fonctions dans l’app. Depuis, nous faisons évoluer le design en continu, en échange hebdomadaire avec la direction de projet de Feller et l’équipe de développement de l’app. Les retours des spécialistes sur le terrain y contribuent autant que les nouvelles exigences et l’expérience interne de Feller. Les décisions se prennent ensemble, d’égal à égal.

Wiser by Feller

Basée à Horgen, Feller AG fabrique depuis 1909 des interrupteurs, des prises et des systèmes pour l’installation électrique et fait partie de Schneider Electric. Sa technique du bâtiment connectée, Wiser, utilise les mêmes boîtes et les mêmes fils qu’une installation conventionnelle, complétés par un fil de communication, le K+. L’app atteint toute l’installation par l’appareil Wi-Fi. Wiser comble ainsi le vide entre l’installation conventionnelle et KNX.

Du gros œuvre au logement connecté

Après le montage, les interrupteurs, les luminaires, les moteurs de stores et les contrôleurs de chauffage fonctionnent déjà dans leurs fonctions de base. Mais aucun appareil ne sait dans quelle pièce il se trouve, et il n’y a ni scènes, ni zones de chauffage, ni groupes de stores. Wiser eSetup transforme cette installation en un système connecté. Les charges sont nommées et attribuées aux pièces, les groupes de protection contre les intempéries et les zones de chauffage sont configurés, et au bout du compte, on obtient une installation contrôlée et documentée.

Le travail suit un ordre fixe, que l’app affiche dans la navigation en bas de l’écran : configuration, appareils, scènes, capteurs, clôture. La clôture est visible dès le début : on peut y accéder à tout moment et voir ce qui manque encore.

Wiser eSetup est une app B2B classique. Elle s’adresse à des électriciennes et électriciens formés et parle leur langage. Son pendant pour les habitants est l’app Wiser Home, qui permet de piloter le logement.

« Find me » : le mur devient écran

Aucune liste n’indique quel appareil commande quelle lampe. D’autres systèmes règlent la question avec des numéros d’appareils : lors du montage, quelqu’un note quel appareil va où, puis reporte la liste dans un logiciel. Wiser eSetup utilise plutôt les boutons-poussoirs au mur comme surface d’entrée et de sortie.

Un tap sur « Find me », et les éclairages des touches clignotent en bleu dans tout le logement. On parcourt les pièces et on appuie sur ce qui s’allume. Chaque touche pressée apparaît dans l’app comme charge sélectionnée, et un bouton les attribue toutes ensemble à une pièce. Le sens est inversé : on ne cherche plus dans la pièce l’appareil affiché à l’écran, c’est la touche de la pièce qui apparaît à l’écran.

Le même procédé revient à plusieurs endroits, avec un code couleur fixe. Le bleu relie les boutons aux charges, le violet associe les scènes, le jaune regroupe la configuration et le contrôle de l’installation, des groupes aux capteurs de température ambiante jusqu’au contrôle du câblage. La couleur des cercles dans l’app est la même que celle du clignotement au mur. La reprise d’une installation existante se confirme elle aussi au mur : l’appareil Wi-Fi ouvre le mode de reprise pendant trente secondes, durant lesquelles il faut appuyer sur la touche de l’appareil. Impossible donc de reprendre une installation à distance.

Créer l’installation et contrôler le câblage

La mise en service commence par un flow linéaire : type de bâtiment, nom de l’installation, adresse et structure des pièces, avec les pièces habituelles proposées. On connecte ensuite le smartphone à l’appareil Wi-Fi, qui met à disposition son propre réseau local, par code QR ou manuellement. Si la connexion échoue, l’app guide pas à pas dans les réglages du téléphone, indique le nom du réseau de l’appareil et ouvre directement les réglages système. Si le signal ne suffit pas dans le gros œuvre, un réseau temporaire peut être configuré pour étendre la portée.

Avant l’attribution proprement dite vient le contrôle de l’installation. L’app fait clignoter les touches de tous les appareils : en jaune si le raccordement est correct, en rouge si le signal est faible, et pas du tout en l’absence de signal. En faisant le tour du logement, on voit le défaut là où il se trouve : dans la boîte où la borne est mal serrée.

Charges, groupes, scènes et zones de chauffage

Chaque charge a sa propre fiche de réglages, dont les options dépendent du type. Pour un variateur, on définit le contrôle des couleurs, la luminosité minimale et maximale et la vitesse de variation, et on modifie la courbe de variation sous forme de diagramme, linéaire ou logarithmique. Un moteur de store se calibre en le faisant descendre puis monter une fois entièrement, puis viennent le type, le sens de marche, le réglage des lamelles et la limitation du temps de course. L’app explique chaque réglage.

Les groupes définissent ce qui est commandé ensemble, par exemple la lumière du séjour depuis le couloir ou quatre stores avec une seule touche. Ce qui, dans une installation conventionnelle, est fixé par le câblage se programme ici dans l’app et se reprogramme plus tard. Les zones de chauffage naissent elles aussi dans l’app : les vannes raccordées au contrôleur de chauffage sont régulées ensemble et attribuées à un capteur de température ambiante. Aucune liaison filaire entre chaque thermostat et le collecteur de chauffage n’est nécessaire.

Les scènes enregistrent l’état de plusieurs lampes et stores et sont ensuite placées sur une touche au mur, attribuée via la touche qui clignote en violet. Pour la station météo, on regroupe stores et marquises en groupes de protection contre les intempéries, avec quatre fonctions de protection dans un ordre de priorité fixe : grêle, vent, pluie, gel. Une simulation déclenche chaque événement météo dans l’app. La protection contre les intempéries peut ainsi être testée lors de la réception, sans attendre la météo.

Contrôler, clôturer, documenter

Avant la clôture, l’app contrôle l’installation et liste les points ouverts, regroupés par type. Pour chaque point, elle indique ce qui manque, pourquoi et ce qu’il faut faire. Un tap mène directement à l’endroit où le corriger. Tant que des points restent ouverts, l’installation ne peut pas être clôturée.

Pour finir, l’app crée une sauvegarde de l’installation dans le cloud et génère la documentation de l’installation en PDF : page de titre, aperçu des pièces et des fonctions avec les mêmes symboles que dans l’app, groupes de protection contre les intempéries et une page pour les remarques. Plus besoin d’une étape de documentation séparée. Les noms donnés lors de la mise en service apparaissent ensuite dans l’app Wiser Home des habitants. C’est pourquoi l’app propose des désignations parlantes et explique pourquoi : elles aident la cliente ou le client à s’y retrouver dans son app Wiser Home.

Une expérience utilisateur pensée pour le chantier

On utilise l’app debout, sur une échelle, d’une seule main, souvent avec des gants et sous un mauvais éclairage. Les retours du terrain l’ont montré : l’interface de la version précédente était trop petite. Lors de la refonte, nous avons donc prévu de grands éléments de commande : boutons sur toute la largeur, lignes de liste hautes, grands caractères.

Sur un chantier, tout est rarement terminé. La saisie peut être interrompue et enregistrée pour plus tard, et les canaux non raccordés sont marqués comme inutilisés, afin que l’installation puisse être clôturée malgré les lacunes. Là où la voie la plus simple peut échouer, une deuxième existe : localisation ou adresse manuelle, code QR ou connexion manuelle, liste des réseaux ou réseau masqué. Les pièces se créent à partir d’une grille de vingt et un types de pièces, chacun avec son symbole, et les noms se saisissent librement ou se choisissent parmi des propositions.

L’expérience utilisateur est pensée pour des spécialistes qui ne mettent en service que quelques installations Wiser par an et n’ont donc pas de routine. La navigation impose l’ordre, le contrôle explique chaque point ouvert en clair, et là où le logiciel ne peut plus aider, l’app guide jusqu’au matériel avec des photos, jusqu’à la taille du tournevis.

Nous connaissons les apps pour les métiers de l’électricité grâce à notre collaboration avec Sonepar et Siresca : du commerce de gros numérique à la réalité augmentée sur le chantier.

Connectée en local, sur tous les smartphones

En 2026, Wiser eSetup a été redéveloppée en Flutter, avec une base de code commune pour iOS et Android. Sur les chantiers, il n’y a pas de parc d’appareils uniforme, et une installation est souvent commencée sur un smartphone et poursuivie sur un autre. L’app se connecte à un seul appareil, l’appareil Wi-Fi, et atteint tous les autres par le K+, sans appairage appareil par appareil. Comme le gros œuvre n’offre souvent ni réseau domestique ni réseau mobile, la mise en service se fait en local via son point d’accès. La sauvegarde, les mises à jour du firmware et le support s’y ajoutent ensuite via le cloud.

Credits

Nos prestations : UX, Design
Client : Feller AG
Plateformes : iOS, Android
Langues : allemand, français, italien, anglais
Framework : Flutter