Uepaa

Le travail hors de portée de vue et de voix d'autrui est soumis aux dispositions légales du pays concerné. Des mesures appropriées doivent notamment être prises pour les postes de travail isolés. Les dispositifs dits d'alarme pour travailleurs isolés (DATI), également connus sous le nom de solutions «homme mort», permettent aux entreprises de faire travailler seuls leurs collaborateurs malgré une classification de risque élevée. Précisément lors d'interventions en première ligne ou de travail posté, il manque les collègues qui assureraient une surveillance régulière des travaux dangereux.

C'est là qu'intervient l'application Uepaa : Uepaa remplace entre autres les appareils «homme mort» obsolètes par une application moderne qui non seulement offre de nouvelles fonctions comme l'entraide entre collègues, mais répond aussi aux exigences strictes de la CFST, de la SUVA et d'autres autorités.

Lancée en 2012 comme application outdoor et sportive, Uepaa est devenue ces dernières années l'application leader en Europe pour la sécurité au travail en entreprise. En 2024, nous avons entièrement remanié l'application et la présentons dans un nouveau design.

L'application est aujourd'hui utilisée avec succès dans divers contextes, notamment dans l'industrie, la logistique, les transports, la construction, la technique du bâtiment, la pharmacie, l'agriculture, ou dans des environnements complexes comme les centrales électriques souterraines.

Des fonctionnalités qui sauvent des vies

L'orientation claire vers la protection des travailleurs isolés et la vision «Sauver des vies grâce à la technologie» se reflètent pleinement dans l'application et ses fonctions. Toutes les fonctions importantes de l'application sont accessibles depuis le tableau de bord et leur répartition sur les éléments d'UI est expliquée concrètement lors de l'onboarding. Fondamentalement, l'application propose les trois types de contrôles de sécurité suivants :

Les trois contrôles de sécurité peuvent être activés par les utilisateurs dans l'application en fonction du travail à effectuer et déclencher, en cas d'urgence, l'alarme correspondante. En même temps que l'alarme, des données spécifiques sont transmises à la centrale d'appels d'urgence afin de permettre un sauvetage rapide.

L'application offre en outre les fonctions suivantes :

Alertes spécifiques à l'entreprise et à la personne

Chaque utilisateur dispose dans l'application d'une chaîne d'alarme individuelle et spécifique à l'entreprise, définie par l'administrateur. L'utilisateur peut en outre définir un contact d'urgence du jour et l'activer pour une durée souhaitée, ce qui déclenche également un compte à rebours visible sur le tableau de bord. La saisie d'un contact d'urgence privé est également possible. L'UI a été optimisée de sorte que l'utilisateur dispose désormais, en un seul endroit, d'une vue d'ensemble de toutes les personnes à impliquer en cas d'urgence.

En cas d'urgence, le collaborateur de la centrale d'appels d'urgence parcourt la chaîne d'alarme de haut en bas par téléphone et informe les personnes concernées.

Bouton d'urgence avec centrale d'appels d'urgence propre

Notre centrale d'appels d'urgence 24/7, multilingue et certifiée IQnet et SQS, est à l'œuvre en permanence pour vos collaborateurs. La qualification du rappel, l'escalade au sein de l'entreprise et la mobilisation des partenaires de secours les plus proches font partie de notre quotidien. Chaque année, notre centrale d'appels d'urgence traite environ 90000 alarmes et organise 8000 interventions.

Fonction de premiers secours à proximité

Les utilisateurs qui se trouvent à proximité d'une alarme sont identifiés et mobilisés comme premiers intervenants en quelques secondes. Car parfois, chaque minute compte. Cette fonction automatique de first responder n'existe que chez Uepaa. Plus de 120000 utilisateurs font partie du réseau d'entraide Uepaa.

Dehors comme dedans

Les secours ont besoin d'informations précises sur la position de la personne accidentée, aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur des bâtiments. Dans les bâtiments, la localisation par Low Energy GPS est souvent trop imprécise et un temps précieux est perdu, en particulier dans les bâtiments à plusieurs étages ou les installations souterraines. Les balises Bluetooth Low Energy (BLE) apportent la précision manquante et une aide ciblée au point près.

La sécurité au poignet

Avec l'application pour l'Apple Watch, la protection des travailleurs isolés passe du smartphone au poignet. Contrairement à une simple télécommande, la Watch fonctionne de manière entièrement autonome : elle dispose de sa propre connexion au backend, de son propre GPS et de sa propre chaîne d'alarme, tout en interagissant de façon transparente avec l'iPhone. Ce double rôle est, sur le plan architectural, nettement plus exigeant qu'une application compagnon qui se contente de refléter le smartphone. Pour que les deux plateformes utilisent la même logique, nous avons progressivement migré l'application iPhone vers le code Swift de la Watch : une base de code commune pour l'iPhone et l'Apple Watch.

watchOS accorde aux applications en arrière-plan nettement moins de temps de calcul et de réseau. Pour une application de sécurité, c'est délicat : le système veut suspendre l'application en permanence, alors qu'elle doit rester durablement active via le CLLocationManager. Un contrôle manqué ne doit pas dépendre des humeurs du système, car une alarme qui n'aurait pas lieu aurait des conséquences réelles.

Au poignet, la localisation est moins fiable que sur le smartphone. Nous avons donc développé un système de validation à trois niveaux : strict pour la localisation en temps réel, moyen pour la transmission de l'alarme et tolérant pour le contrôle d'état, qui vérifie seulement si le GPS fonctionne du tout.

Dans une application ordinaire, une erreur avalée est un bug. Chez Uepaa, une alarme avalée est potentiellement mortelle. Chaque étape de la chaîne d'escalade doit fonctionner sans faille et est testée en conséquence : contrôle manqué, grace period, alarme vers le backend, centrale d'appels d'urgence.

Credits

Nos prestations : UX et UI Design, Développement logiciel natif, Testing, Maintenance
Cliente : Uepaa AG